Как купить

 

      Самый простой способ заказа товара в нашем магазине - это позвонить по телефонам: (812) 713-20-33 или 8-911-924-97-23.

      Если вдруг вам не удалось дозвониться или было занято, то второй, не менее простой способ - написать письмо на адрес info@dvleto.ru . В этом письме нужно указать ваше имя, номер контактного телефона и, собственно, что вы хотели бы заказать. Наш менеджер позвонит или напишет вам письмо в ближайшее время и уточнит условия и сроки доставки.

      Третий способ заказа - это пройти регистрацию на сайте и положить понравившиеся вам товары в корзину. Это несколько дольше, чем первые два способа, зато вам не придется постоянно указывать ваши данные при каждом следующем заказе. И, кроме того, вы будете участвовать в  акциях, которые проходятся в нашем магазине.

Навигация по сайту

 

      Пункты верхнего меню расположены на облаках.

      Корзина с выбранными вами товарами находится под дубом. Внутри корзины вы можете выставить нужное вам количество каждого товара, убрать или поставить галочку рядом с каждым товаром, от наличия галочки будет зависеть, пойдет данный товар в оформление или нет. Также вы сможете сохранить понравившиеся товары в корзине и оформить сохраненные заказы в любое, удобное вам, время. Можно сохранять заказы с именами "Родным", "Друзьям", "Шефу", "Партнерам" и т.д. Теперь вам не придется каждый раз заново искать нужный товар, достаточно будет просто загрузить сохраненный заказ в корзину и удалить лишние товары. Когда заказ полностью сформирован, нажмите кнопку "Оформить заказ". На вашу почту будет отправлено письмо с заказом. Если письмо не пришло, позвоните и уточните, поступил ли к нам ваш заказ.

      Поиск товара находится рядом с кротом. Чтобы найти интересующий вас товар, нужно набрать его название или часть названия в зеленом поле под горкой и щелкнуть на слово "поиск". Если на сайте не нашлось интересующего вас товара, то есть смысл позвонить по телефонам (812) 713-20-33 или 8-911-924-97-23 и уточнить. Было много случаев, когда мы находили нужный клиентам товар, даже когда его не было на сайте.  

      Контактная информация находится на горе в правом верхнем углу экрана. Здесь же вы можете отправить сообщение администрации магазина, в котором вы можете задать вопрос или прокомментировать работу сайта.

      Регистрация и авторизация находятся на двери домика. Для входа на сайт наберите ваш e-mail и пароль, выбранный при регистрации и нажмите на ручку двери. После авторизации на двери появится возможность редактировать анкету.

      Кот держит в руках коробку с подарком, на которой находится раздел "Новинки". В этом разделе вы можете посмотреть товары, которые появились на нашем сайте за последний месяц.

     Пункт меню "Новости" находится на доске-указателе под горой.

     Основные разделы с товарами находятся на плитах тропинки слева. Раздел "Каталог" ведет на главную страницу сайта, на которой расположены самые популярные товары нашего магазина.

     В нашем магазине появилась возможность скачивать видеофайл с изображением товара в процессе его эксплуатации. Файлы проверены антивирусом и содержат только информацию о товаре. Теперь вы можете увидеть товар как в настоящем магазине!   

 

Оплата

 

      Минимальная сумма заказа для доставки курьером составляет 500 рублей. Если ваш заказ на меньшую сумму, то вы можете забрать его сами из нашего офиса.

    Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут оплатить свой заказ в момент получения, после проверки качества и комплектации заказа.

     Жителям остальных городов заказ высылается в течение 2-4 рабочих дней после осуществления предоплаты. Предоплата возможна с помощью банковского перевода, телеграфного перевода и яндекс-денег. Детали уточняются у менеджера.

Доставка

 

      По Санкт-Петербургу заказ доставляется курьерской службой. Срок доставки зависит от выбранного вами товара и составляет от двух часов до 4-5 дней. Сроки доставки можно уточнить у менеджера. Стоимость доставки: 70 рублей, если рядом с любой станцией метро, 200 рублей до адреса, 500 рублей-доставка по области. В случае самовывоза стоимость доставки не учитывается.

      По Москве заказ доставляется курьерской службой. Срок доставки 4-5 рабочих дней. Стоимость доставки для заказа весом до 3 кг: 300 рублей-доставка по адресу, 900 рублей-доставка по области. За срочность (доставка на следующий день после заказа) дополнительно 200 рублей. Стоимость доставки тяжелых и крупногабаритных заказов уточняется у менеджера.

      В другие города стоимость доставки определяется дальностью и весом посылки и уточняется у менеджера. Возможна доставка курьерской службой или почтой. В случае курьерской доставки сроки от 3 до 8 рабочих дней, стоимость 400-950 рублей. В случае доставки почтой сроки от недели до трех, стоимость 250-400 рублей.

Гарантии и обмен

 

      На весь товар дается гарантия по «Закону о потребителе» в течение 14 дней после покупки. Более длительные сроки гарантии мы предоставляем, если нам их предоставляет производитель товара. В этом случае вместе с товаром идет гарантийный паспорт и талон производителя.

      Обмен товара производится, если:

1. Покупатель сохранил коробку и гарантийный талон, выданный магазином.

2. Внешний вид товара  соответствует новому. Нет сколов, вмятин, царапин и т.д.

3. Возврат денег производится только в том случае, если у нас на складе нет аналогичного товара для замены.

4. Если вам не понравился тот товар, который вы приобрели, то вы можете поменять его на любой другой товар в нашем магазине за вычетом 30% стоимости.